Prenumerera gratis på vårat nyhetsbrev
med platsannonser, produktnyheter,
utbildningar och mycket mer.
PdfTeknisk Kundservice
Som teknisk kundservice ingår du i ett team där du är ansvarig för att ge service och support till alla kunder. Väldigt viktigt är att du tänker kund i alla lägen och är lösningsorienterad. Vi erbjuder marknadsledande premiumprodukter inom hydroniska energilösningar till stora och mindre installatörer, konsulter och fastighetsägare.
Du representerar IMI Hydronic Engineering (fd. TA Hydronics) med dess kända premiumvarumärken TA, Pneumatex och Heimeier till våra kunder. Vi sätter stort värde på att ha en öppen dialog där din röst kommer kunna påverka vår gemensamma strategi framåt och där du tillsammans med teamet skall omvandla detta till en kundservice i världsklass. Du arbetar proaktivt genom att hjälpa dina kunder med att optimera fastigheternas klimatlösningar till minimal energi omsättning samt minskad negativ miljöpåverkan. Kundserviceavdelningen är relativt ny och vi har som mål att sätta en ny standard inom branschen. Vi vet att det kommer att krävas att ha dedikerad personal som är redo att ge allt för att vi ska lyckas. Extremt viktigt är hur vi bemöter kund och hur vi löser kundens problem genom att till exempel sälja in nya produkter. Jobbet handlar om att ta hand om order, besvara telefon, mail, se möjligheter till upsale/cross sell vid varje kundkontakt. Med din tekniska kunskap kommer du även att assistera och supportera företaget internt såväl som externt. Du supportar bolagets alla avdelningar, främst utesäljare.
Du drivs av utmaningar och är en utpräglad lagspelare. Som teknisk kundservice tycker du också om att ha mycket runt omkring dig och du har en naturlig fallenhet att omvandla kundservice till konkreta affärer. Du förstår värdet av tekniska lösningar men framför allt dess påverkan på investerings- och driftskostnaden på anläggningar. För att lyckas i rollen är du social, tekniskt intresserad och fokuserad på att hitta de mest optimala lösningarna för våra kunders behov oavsett om det handlar om orderhantering, mailkontakt eller telefonsamtal. Du förstår även samspelet mellan föreskrivande led, grossister och installatörer. Att skapa nya kontakter är en naturlig del av din personlighet. Vi tillhandahåller ett stort antal utbildningar inom vårt IMI Hydronics College.
Tjänsten rapporterar till Kundservicechefen i Sverige.
Vi erbjuder
En viktig roll i ett växande skede i företagets utveckling med ny kundservice och klara mål. Du får arbeta i en internationell koncern med premiumvarumärken, högkvalitativa och innovativa tekniska produkter inom HVAC/inomhusklimat. Vi erbjuder ett mycket spännande och utmanande arbete där det finns stora möjligheter till utveckling. Vi värderar teamets resultat före individens och tror på att vi tillsammans bygger den perfekta arbetsplatsen, där din personliga utveckling och kundernas tillfredsställelse står i centrum tillsammans med en kontinuerlig strävan efter bra balans mellan arbete/privatliv.
Kvalifikationer
Egenskaper
Meriterande
Van användare av Officepaketet och har arbetat i något Back Office system tidigare, gärna IFS.
Övrigt
Vid eventuella frågor är du välkommen att kontakta ansvarig chef Niklas Lundgren [email protected]. Då urvalsprocessen sker löpande är du varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt. Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Ladda ner annonsen: Pdf
| Dela |
 |
Tillbaka |
Torsdagen den 11 april presenterar vi vår senaste hydroniska innovation. Anmäl dig till vårt webinar
25 januari till 11 april håller vi webinar varje torsdag kl 9-10.
Ta tillfället i akt och förbättra dina hydroniska kunskaper under höstlovet. Ett webinar varje dag under vecka 44.
TA-Smart styr adaptiv med avseende på flöde eller effekt, mäter flöde, retur- och tilloppstemperaturer, effekt och energi samt kommunicerar via Bus, analogt och även via vår molntjänst HyCloud.
TA-Smart är en kompakt och adaptiv styrventil som justerar flöde och effekt efter aktuell driftsituation.
9 februari till 6 april håller vi webinarier. Varje torsdag, kl 09.00 och kl 12.00.
För att få VVS-system att fungera optimalt och leverera önskat inomhusklimat till minimal energikostnad behöver vi kunskap om systemets alla delar. Vår 2-dagars utbildning tar dig genom hela det hydroniska systemet.
Detta webinar vänder sig till dig som vill lära dig mer om hur du skapar bästa möjliga förutsättningar för att styrningen av ditt värme- och kylsystem ska leverera önskat inomhusklimat till lägsta möjliga energiomsättning.
För bästa komfort och driftsekonomi finns inga genvägar. Det närmaste du kan komma en genväg är nog att lyssna in på vår hydroniska webinarieserie i 8 delar.
I monter A05:42 bjuder vi på diverse olika hydroniska upplevelser, både nya och gamla. Vår mest spännande nyhet är TA-Smart. Varmt välkommen att besöka oss!
