Prenumerera gratis på vårat nyhetsbrev
med platsannonser, produktnyheter,
utbildningar och mycket mer.
Ambiductor har alltid drivits av att ge bästa tänkbara service till sina kunder. I ett led att förbättra detta ytterligare har företaget infört ett nytt supportsystem. Nya systemet drivs av en portal där både kollegor och återförsäljare kan följa pågående och avslutade ärenden.
Nya portalen nås via support.ambiductor.se och innehåller både teknisk och marknadsrelaterad support. Där kan man själv lägga upp sina ärenden och dela dem med kunder, kollegor och återförsäljare.
Så snart ett nytt ärende kommer en supportagent få tillgång till ärendet och svara inom en arbetsdag.
Ärenden som uppgraderas till reklamationer kommer också hanteras via samma system för att ge möjlighet att följa hela ärendet från beskrivning och förslag till åtgärd till retur till tillverkaren och till arbetsplatsen.
Portalen kommunicerar sedan vidare all information till egen mailinkorg för snabbast och tydligast support. Det innebär även att man kan svara på ärenden direkt via sin mailkorg. Stängda ärenden går även att öppna.
Till supporten kommer även en Wiki (kunskapsdatabank) att medfölja. Ärenden som är återkommande kommer få lösningar dokumenterade och ett AI bidrar till att hitta rätt artiklar för snabbast åtgärd.
| Dela |
 |
Tillbaka |
Ambiductor AB, ledande inom digitala lösningar för VA, har inlett ett samarbete med Skandinavisk Kommunalteknik AB för att implementera innovativa lösningar för övervakning av LPS Pumpstationer.
Ambiductor, en ledande leverantör av mät- och kommunikationslösningar, meddelar idag att kommuner nu kan koppla upp sina befintliga Siemens vattenmätare via LoRaWAN och NB-IoT genom företagets avancerade kommunikationsmoduler.
Ambiductor, en ledande aktör inom mätteknik och kommunikation, tillkännager idag att deras innovativa energimätare Qalcosonic E3 har erhållit miljöklassning från Sundahus.
Ny supportansvarig på Ambiductor.
Ambiductor, en framstående leverantör inom energimätning, vattenmätning, oljemätning, Internet of Things (IoT) och smarta mätarlösningar, är på jakt efter en KAM för att förstärka sitt team och konsolidera sin position på marknaden.
Ambiductor uppgraderar sin storsäljare Qalcosonic W1- en smart vattenmätare av ultraljudstyp - med kraftfullare batteri för att möta morgondagens behov och skapa nya möjligheter för VA-bolag och fastighetsägare att effektivisera sin vattenförbrukning
Vatten 2023 pågår 24-26 oktober på Svenska Mässan i Göteborg. Ambiductor kommer visa upp mätare inom VA och VVS samt tillhörande mjukvara.
13-14 september kommer mätare och sensorer baserade på IoT-teknik visas. IoT (Internet-of-Things) innebär att sensorerna kommunicerar via radio över mycket långa sträckor och med långa batteritider.
Vad är det som guppar här i vattnet? Jo, minsann det är en sensor som håller koll på badtemperaturen!
Här får du möjligheten att fortsätta bidra till Ambiductors framgång. Tjänsten som supportansvarig är ny, vilket gör att du kommer få vara med och forma rollen. Vårt nya kontor ligger bra placerat i Täby med möjlighet att utgå hemifrån.
