Teknisk support till Frico

2021-03-30 Frico AB

Om tjänsten

Som Technical Support hos Frico AB är du anställd av ett internationellt bolag som tycker att det är viktigt att utveckla personalen. Du kommer att spela en viktig roll hos oss genom ditt arbete att via telefon och mail ge teknisk support om Fricos produkter till installatörer ute i fält, likväl som att stötta våra säljare och globala distributörer vid tekniska frågor och agera som referens för R&D med din praktiska erfarenhet. I arbetet ingår också uppdatering av teknisk information i datasystem, kataloger eller manualer.

På sikt kommer tjänsten att utvecklas med förberedelser och genomförande av utbildningar inom Fricos produkter och teknologi, praktisk analys av reklamationer eller avancerad support vid projektförsäljning.

Du ingår i ett team på fyra personer som sitter i egna kontor i nyrenoverade lokaler och rapporterar till Technical Support Manager. Utöver goda utvecklingsmöjligheter kommer du att bli utbildad i Fricos produktportfölj och teknologi.

Utbildning och erfarenhet

Vi tror att du

har någon form av teknisk utbildning, som lägst gymnasial nivå, och några års arbetslivserfarenhet inom support, teknik eller service.
-branschnära erfarenhet är meriterande.
har goda kunskaper i Officepaketet och är van att använda datorn som arbetsverktyg.
-kunskap i andra programvaror, t.ex. affärssystem, CRM-system, ärendehantering och tidigare erfarenhet att förbereda och hålla utbildningar digitalt, eller i annan form, är positivt.
obehindrat talar och skriver på såväl svenska som engelska.
-kunskaper i tyska eller andra språk, är meriterande.

Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen krävs att du är nyfiken på ny teknik, serviceorienterad, strukturerad och van vid att arbeta självständigt och driva dina ärenden i mål. Eftersom rollen innebär att du har många kontaktytor, både internt och till externa kunder så är det av stor vikt att du är en problemlösare som är kommunikativ, har kundfokus och god samarbetsförmåga. Vi värdesätter även analytisk och strategisk förmåga.

Övrig information
Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering vid vårt kontor i Partille strax utanför Göteborg. Eventuell prövotid kan komma att tillämpas.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlighet i denna rekrytering.

Sista ansökningsdag är 2021-04-20 men urvalet kommer att ske löpande, därför är Du välkommen med din ansökan snarast.

Kontaktpersoner

Martin Ekman (vid frågor om tjänsten)
Technical Support Manager
031-336 86 34, [email protected]

Åke Haraldsson (vid frågor om rekryteringsprocessen)
HR Business Partner
+46 79 0980377, [email protected]

Låt oss Presentera den Nya Fläktluftvärmaren Champ

2023-09-11

Champ är en tystgående vattenburen fläktluftvärmare med smarta och energisnåla funktioner.

Värme Energieffektivisering Produktnytt & kataloger

Nyhet - Värmefläkt Panther FC 6-15

2023-09-01

Tillsammans med styrsystem FC erbjuder Panther FC fullt automatiserad rumsvärme skräddarsydd efter dina behov. Energibesparingar och optimal komfort uppnås utan ansträngning, tack vare styrsystemets intelligenta funktioner.

El Produktnytt & kataloger

Premiär för Fricos nya VR-animation för luftridåer

2023-05-05

På Elfack i Göteborg är det premiär för vår nya VR-animation som visar hur energieffektiva våra luftridåer är. Välkommen till monter A01:20!

Värme Energieffektivisering

Vi ses väl på Elfack?

2023-04-25

Våren är på ingång och äntligen kan vi påbörja nedräkningen till Elfack, norra Europas största mötesplats för el- och energibranschen. Frico är självklart med som utställare och vi ser fram emot att knyta många nya spännande kontakter.